Q:Trebuie sa mă înregistrez ca sa beneficiez de acest program?
A: Da, pentru a acumula puncte recompensa trebuie sa ai cont pewww.divinparfum.ro!
2.
Q:Toate produsele aduc puncte recompensa?
A: Da, fiecare produs disponibil pe site iți aduce un anumit număr de puncte .
3.
Q:Unde vad cate puncte îmi aduce achiziția unui produs?
A: Pe pagina fiecărui produs găsești afișata informația ”X Puncte“
4.
Q:Când primesc punctele recompensa?
A: Punctele se acorda in momentul in care comanda ta este complet finalizata, adică in momentul in care ai intrat in posesia coletului. Un review relevantiti poate aducepuncte extra.
5.
Q:Unde pot vedea cate puncte am disponibile?
A: Te loghezi in cont -->Contul meu-->Puncte
6.
Q:Daca fac retur, păstrez punctele?
A:Nu, in cazul unui retur, punctele acordate acelei comenzi se anulează.
7.
Q:La ce îmi folosesc punctele recompensa acumulate?
A:Anumite produsepot fi achiziționate cu puncte de fidelitate . Produsul care poate fi plătit folosind si puncte are afișată următoarea informație: “Prețul în puncte : x” (găsești informația sub prețul produsului)
8.
Q:Cum aplic punctele?
A: La finalizarea comenzii, daca ai in cos produse care pot fi achiziționate si cu puncte recompensa, apare rubrica ”Folosiți punctele pentru aceasta comandă (xxx DISPONIBILE)
9.
Q:Daca nu am acumulat suficiente puncte pentru a achiziționa un produs exclusiv cu acestea, pot folosi mai puține?
A: Da, se pot folosi cate puncte dorești (toate sau mai puține). Poți plăti parțial cu puncte si restul sumei o achiți alegând ce modalitate de plata dorești..
10.
Q: Punctele recompensă expiră?
A: Da. Punctele de fidelitate expiră în termen de3 lunide la data acordării, dacă nu sunt utilizate.
