• ART. 1 – Definiții

  1. Platforma online https://divinparfum.ro/ aparține INK ROYALITY INVEST CLEAR S.R.L.,

  2. cu sediul în Mun. Pitești, B-dul Nicolae Bălcescu nr. 4, România.
     Punct de lucru: Strada Griviței nr. 2, Bl. B16, Pitești 110010

     • Nr. înmatriculare: J2022001573039

     • Cod unic de înregistrare: RO46340515

     • E-mail: contact@divinparfum.ro

     • Telefon: 0772094037

     Aceasta va fi denumită în continuare PLATFORMA.

  3. Orice persoană fizică majoră sau juridică care accesează PLATFORMA cu scopul de a vizita site-ul, de a cumpăra produse sau de a deveni PARTENER (definiție în alin. 3) se numește UTILIZATOR.

  4. Persoana fizică majoră sau persoana juridică care obține statutul de PARTENER poate vinde prin intermediul PLATFORMA bunuri și servicii.

  ---

  ART. 2 – Acceptarea termenilor și condițiilor

  Acești termeni și condiții constituie acordul legal între dumneavoastră și PLATFORMA.
  Cumpărarea de produse și servicii, deschiderea unui cont de UTILIZATOR sau de PARTENER nu se poate realiza decât prin acceptarea fără echivoc a Termenilor și Condițiilor.

  ---

  ART. 3 – Politica de confidențialitate și securitate a datelor cu caracter personal

  Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora, modificată și completată, și Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, informațiile furnizate de către UTILIZATOR vor fi folosite de către PLATFORMA exclusiv în scopul declarat al site-ului.

  Astfel, datele din formularul de comandă vor fi folosite numai pentru:

  • confirmarea comenzilor

  • promoții

  • buletine informative periodice (doar în măsura în care UTILIZATORUL este de acord să primească acest gen de informații)

  • livrarea comenzilor

  UTILIZATORUL nu este obligat să furnizeze datele personale; însă refuzul face imposibilă prelucrarea comenzii și derularea livrării produselor.

  Conform Legii nr. 677/2001, UTILIZATORUL beneficiază de:

  • dreptul de acces

  • dreptul de intervenție asupra datelor

  • dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale

  • dreptul de a se adresa justiției

  De asemenea, UTILIZATORUL are dreptul de a se opune prelucrării datelor personale și să solicite ștergerea acestora din baza de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, UTILIZATORUL se poate adresa PLATFORMAI cu o cerere scrisă, datată și semnată.

  PLATFORMA se obligă să nu facă publice sau să nu vândă bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale clienților săi. În cazul în care se va pune problema utilizării datelor dumneavoastră în scopul realizării unor campanii, vi se va cere acordul explicit.

  PLATFORMA nu trimite mesaje nesolicitate UTILIZATORILOR săi. Orice mesaj periodic trimis conține datele de identificare ale PLATFORMAI, precum și o procedură validă de renunțare la subscriere.

  Pentru probleme locale privind protecția datelor, puteți contacta autoritatea locală:
  Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor
  Adresă: B-dul Magheru 28-30, Sector 1, București
  Website: http://www.dataprotection.ro

ART. 4 – Drepturi și obligații generale

• UTILIZATORUL are dreptul de a deschide cont de utilizator în vederea achiziției de bunuri și servicii prin intermediul PLATFORMAI, cu condiția ca acesta să fie persoană majoră.
  Datele solicitate pentru deschiderea contului vor fi: username, adresă de email și detalii de livrare.

  Detaliile de livrare includ: Nume, Prenume, număr de telefon și adresa de livrare produse.

• UTILIZATORUL poate cumpăra produse și servicii prin intermediul PLATFORMAI și fără înregistrare; avantajul înregistrării fiind acela că detaliile de livrare se vor introduce o singură dată.

• Produsele afișate pe PLATFORMA nu aparțin PLATFORMAI, ci PARTENERILOR înregistrați. PLATFORMA nu își asumă niciun fel de obligație cu privire la proveniența bunurilor puse spre vânzare, autenticitatea articolelor și adaosul comercial practicat de PARTENERI.

• PLATFORMA va depune toate diligențele în vederea exercitării unui dialog cât mai eficient între UTILIZATORI și PARTENERI, însă nu se va pronunța sub nicio formă în cazul unui litigiu de natură juridică între aceștia.

• Plasarea comenzilor se face prin intermediul PLATFORMAI; în cazul în care UTILIZATORUL dorește să comande produse și servicii direct de la PARTENERI prin accesarea informațiilor de contact disponibile ale acestora, PLATFORMA nu se opune și nu interzice acest aspect.

• Întregul conținut al acestui site aparține entității juridice INK ROYALITY INVEST CLEAR S.R.L.
  Preluarea de informații și publicarea lor în spațiul online fără acordul scris este interzisă și încalcă drepturile de autor, precum și Termenii și Condițiile de utilizare ale PLATFORMAI.

• Pentru a deveni PARTENER, se trimite o cerere pe e-mail în care se specifică statutul de persoană fizică sau juridică, categoria sau categoriile în care se încadrează bunurile sau serviciile oferite.
  După analizarea cererii de parteneriat, UTILIZATORUL va primi sau nu o ofertă de colaborare.

TVA

• Prețurile afișate în acest magazin online includ TVA 21%.

• TVA înseamnă „taxa pe valoare adăugată” și este aplicată în întreaga Uniune Europeană.

Termen de livrare

• Pentru produsele în stoc, termenul este de maxim 72 ore.

Prețuri eronate

• Deși facem verificări constante pentru a ne asigura că toate prețurile afișate sunt corecte, uneori pot apărea erori.

• Dacă identificăm o eroare în prețurile produselor comandate, te vom anunța cât mai repede posibil și îți vom oferi posibilitatea să reconfigurezi comanda la prețul corect sau să o anulezi.

Frauda

• Pentru accesarea anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal.

• Prin prezenta declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și, în consecință, vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces.

• În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului.

• INK ROYALITY INVEST CLEAR S.R.L. (https://divinparfum.ro) nu este responsabil pentru daunele cauzate dumneavoastră sau terților prin utilizarea neautorizată a contului.

Drept aplicabil

• Prin folosirea site-ului INK ROYALITY INVEST CLEAR S.R.L. (https://divinparfum.ro), UTILIZATORUL se declară de acord că legile române guvernează Termenii și Condițiile de utilizare și orice dispută care ar putea apărea între UTILIZATORI și administratorii INK ROYALITY INVEST CLEAR S.R.L. sau asociații/partenerii/afiliații acestuia.

• În cazul unor eventuale conflicte, se va încerca mai întâi rezolvarea pe cale amiabilă, iar dacă aceasta nu este posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legislația română în vigoare.

Condiții de Returnare

Dreptul la retragere în 14 zile pentru comerț la distanță

• Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun sau să renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea vreunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.

• Astfel, potrivit OUG nr. 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțarea la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

  • ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a bunurilor comandate.

• Înainte de expirarea perioadei de 14 zile, aveți obligația de a ne informa cu privire la decizia dumneavoastră de a returna produsele.

• Ne puteți informa la adresa de e-mail: contact@divinparfum.ro

• De asemenea, puteți completa și transmite electronic formularul standard de retur.

• DivinParfum.ro va confirma Clientului, fără întârziere, pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail), primirea cererii de retragere în termen de maxim 2 zile lucrătoare.

• Puteți trimite coletul prin orice curier, cu excepția Poștei Române, deoarece DivinParfum.ro nu acceptă retururi prin Poșta Română, ci doar prin intermediul firmelor de curierat.

• Returul coletului cade în sarcina Clientului (atât predarea către curier, cât și plata transportului).

• Taxa de retur este de 20-25 RON sau 20 lei Easybox și va fi reținută din suma totală returnată.

• Puteți trimite produsele prin curier propriu (taxa fiind plătită de cumpărător) sau putem trimite noi curier propriu, iar suma de 20 RON sau 20 lei Easybox va fi reținută conform mențiunii anterioare.

• Produsele returnate trebuie să conțină etichetele inițiale intacte și toate documentele cu care au fost livrate. De asemenea, produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate și să fie însoțite de toate accesoriile, cadourile sau alte materiale incluse inițial.

• Produsele de parfumerie și cosmetică comercializate prin intermediul www.divinparfum.ro, care au fost desigilate, nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă, conform prevederilor Art. 16, lit. e din OUG 34/2014, actualizată.

ARTICOLUL 16 – Exceptări de la dreptul de retragere

e) Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator:

• Esențe sau alte produse ce intră în contact direct cu pielea;

• Mostre și/sau produse fără țiplă de sigiliu (prevăzute cu sistem roll-on sau bețișor aplicator) din motive de protecție a sănătății sau igienă.

Pentru a fi acceptat returul, produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost expediate.

Responsabilități ale consumatorului:

• Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor ca urmare a manipulării acestora;

• Nu se acceptă produsele ale căror ambalaje prezintă urme de uzură, sigilii rupte, folie ruptă/dezlipită, zgârieturi, lovituri sau șocuri mecanice;

• Asigurați-vă că produsul returnat este protejat pe timpul transportului prin:

  • Cutie adecvată;

  • Bule de aer sau alte materiale care să asigure protecția produsului;

• Nu se acceptă produsele ambalate necorespunzător care au suferit daune în timpul returului.

Rambursarea sumelor:

• DivinParfum.ro se obligă să ramburseze toate sumele primite fără întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care produsele ajung fizic în posesia noastră și respectă toate cerințele de mai sus;

• Restituirea sumei se face în cont bancar;

• Opțional, dacă nu dețineți un cont bancar, suma poate fi restituită și prin mandat poștal;

• Dacă bunurile returnate nu respectă politica de returnare, vom notifica consumatorul în scris sau telefonic cu privire la neregulile constatate;

• Produsele ce nu respectă cerințele de returnare vor fi retrimise, iar taxa de transport va fi suportată de către consumatorul inițial.

Adresa returnare colete:

INK ROYALITY INVEST CLEAR S.R.L. – DIVIN PARFUM
Strada Griviței Nr. 2, Pitești 110010
Telefon: 0766323518 | 0772094037

Politica de confidențialitate extinsă

DivinParfum.ro se angajează să nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului către terți și să le folosească numai în scopul stabilirii contactului cu clienții săi, precum și în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului și a ofertelor acestuia.

Compania va reține datele personale și le va folosi în scopul informării utilizatorilor privind situația contului de pe DivinParfum.ro, evoluția și starea comenzilor, precum și în evaluarea produselor și serviciilor oferite.

INK ROYALITY INVEST CLEAR S.R.L. se obligă să păstreze confidențialitatea datelor personale furnizate de dumneavoastră prin intermediul site-ului www.DivinParfum.ro, prin completarea formularelor de înregistrare și comandă, așa cum prevăd dispozițiile Legii nr. 677/2001 cu modificările ulterioare privind protecția datelor personale.

INK ROYALITY INVEST CLEAR S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului care găzduiește site-ul sau acțiunilor neautorizate ale unor terțe persoane.

Pentru informare și suport, ne puteți contacta folosind formularul de contact de pe site.

Limitare de responsabilitate

INK ROYALITY INVEST CLEAR S.R.L. nu va fi răspunzătoare pentru:

• orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) rezultat din folosirea sau incapacitatea de folosire a informației prezentate pe site;

• orice tip de erori sau omisiuni în conținut care pot conduce la pierderi.

Informațiile pot fi reproduse prin tipărire numai pentru uz personal. Informațiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau încorporate în orice alt document sau material fără permisiunea prealabilă scrisă a autorilor.

Ce date personale colectăm și de ce

Comentarii

Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele completate în formularele de comentarii, precum și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a detecta spamul.

Un șir anonim (hash) creat din adresa ta de email poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a verifica dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/.

După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil va fi vizibilă public lângă comentariul tău.

Media

Dacă încarci imagini pe site-ul DivinParfum.ro, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care includ date de locație înglobate (EXIF GPS). Vizitatorii site-ului pot descărca și extrage toate datele despre locație din imaginile publicate.

Formulare de contact și Cookie-uri

Dacă lași un comentariu pe site-ul nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și site-ului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel încât să nu mai fie nevoie să le completezi din nou la următorul comentariu. Cookie-urile vor fi valabile un an.

Dacă ai un cont și te autentifici pe DivinParfum.ro, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat la închiderea navigatorului.

Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran.

• Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile.

• Cookie-urile pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an.

• Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni.

• Dacă te dezautentifici, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.

Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul tău. Acest cookie nu include date personale și indică doar ID-ul articolului editat. El expiră după 1 zi.

Conținut înglobat de pe alte site-uri web

Articolele de pe DivinParfum.ro pot include conținut înglobat (videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat se comportă exact ca și cum vizitatorii au vizualizat site-ul respectiv direct.

Aceste site-uri terțe pot colecta date despre tine, folosi cookie-uri, integra urmărirea suplimentară și monitoriza interacțiunile tale cu conținutul înglobat, inclusiv dacă ai un cont și ești autentificat pe site-ul respectiv.

Analitice

Folosim Google Analytics pentru statistici privind vizitatorii website-ului DivinParfum.ro. Aceste statistici sunt anonime, însă pot conține unele date identificatoare. Detalii complete sunt disponibile pe site-ul Google Analytics.

Cu cine partajăm datele tale

Datele tale sunt partajate doar cu serviciile necesare funcționării site-ului. Datele partajate sunt anonime și folosite exclusiv pentru statistici. În rest, nu transmitem și nu împărtășim datele tale personale (email, nume, adresă, telefon) către terți.

Cât timp păstrăm datele tale

• Dacă lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe perioadă nedeterminată, pentru a recunoaște și aproba automat comentariile viitoare.

• Pentru utilizatorii care se înregistrează pe site-ul DivinParfum.ro, stocăm informațiile personale furnizate în profilul lor.

• Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator).

• Administratorii site-ului pot vedea și edita aceste informații pentru întreținerea platformei.

Drepturile tale asupra datelor

• Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe site-ul DivinParfum.ro, poți cere un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv datele pe care ni le-ai furnizat.

• De asemenea, ne poți solicita ștergerea tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine, cu excepția celor pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

Unde folosim datele

Datele tale personale sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor.

Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.

Informațiile tale de contact

Informațiile tale de contact nu vor fi împărtășite către terți.

Informații suplimentare

Cum îți protejăm datele
Folosim tehnologii de ultimă generație pentru protejarea datelor tale personale pe DivinParfum.ro.

Ce proceduri avem la dispoziție pentru încălcarea securității datelor
Orice încălcare a securității datelor va fi raportată vizibil.

De la care părți terțe primim date
Niciuna.

Ce decizii luăm și/sau ce profiluri realizăm automat cu datele utilizatorilor
Nu realizăm astfel de decizii sau profiluri.

Cerințe pentru divulgarea unei afaceri controlată de guvern
Nu se aplică.

Modificarea Termenilor și Condițiilor
PLATFORMA își rezervă dreptul de a modifica oricând Termenii și Condițiile utilizării acestui site.

ARTICOLUL 17 *Interpretări ale parfumurilor*